FAQ sulle etichette linerless: compatibilità, adesivi, ordine e consegna

Qui troverete le risposte alle domande che i nostri clienti professionali ci pongono più spesso sulle etichette termiche linerless, sulla compatibilità con le stampanti, sugli ordini e sulle consegne. Non trovate qui la risposta alla vostra domanda? Contattateci.

Capire il linerless

Che cos'è un'etichetta linerless?

Un'etichetta linerless (chiamata anche linerfree o senza supporto) è un'etichetta termica priva della carta siliconata protettiva, la glassina, che normalmente funge da supporto per le etichette classiche. L'adesivo viene applicato in modo continuo sul retro della carta, mentre il lato stampabile riceve un rivestimento in silicone che impedisce al rotolo di incollarsi su se stesso. Risultato: un rotolo interamente utile, senza rifiuti di supporto da gettare.

Qual è la differenza rispetto a un rotolo termico standard?

Un rotolo termico standard (scontrino) non è adesivo. Un'etichetta classica è adesiva, ma viene applicata su una glassina che si getta via. Il linerless combina entrambi i vantaggi: è adesivo e non genera rifiuti di supporto. A parità di diametro, un rotolo linerless contiene quindi nettamente più metri utili rispetto a un rotolo di etichette classiche, riducendo la frequenza di sostituzione della bobina.

Riposizionabile, permanente o rinforzato: quale scegliere?

Riposizionabile (chiamato anche restick o 2GO): l'etichetta si stacca e si riposiziona senza lasciare residui. È la scelta abituale per la marcatura di contenitori riutilizzabili, vaschette gastronorm, scatole per le consegne, bicchieri e imballaggi che il cliente deve poter aprire senza sporcare.

Permanente: adesione definitiva, adatta a cartone, pellicola estensibile ed etichettatura logistica in cui l'etichetta non deve poter essere rimossa.

Rinforzato: aderenza superiore per superfici difficili, fredde, umide o irregolari, in particolare in ambienti surgelati o nella logistica a temperatura controllata.

In caso di dubbio, ordinate un campione di un rotolo e testatelo sul vostro supporto reale prima di convalidare un cartone completo.

La carta contiene bisfenolo A?

No. Le nostre etichette termiche linerless sono prive di bisfenolo A (BPA free).

Le etichette linerless sono adatte all'uso alimentare?

Sono progettate per gli ambienti alimentari professionali: indicazione DLC e DLUO, ricevute per la cucina, etichettatura per catering, preparazione degli ordini nella ristorazione rapida e consegne. Inoltre, l'assenza di un supporto staccabile elimina un rifiuto da manipolare nella zona di produzione. Per il contatto diretto con gli alimenti, richiedeteci la documentazione di conformità applicabile al riferimento interessato prima dell'ordine.

Compatibilità della stampante

Come faccio a sapere se la mia stampante supporta il linerless?

Una normale stampante termica non è sufficiente. È necessario un modello progettato specificamente per il linerless, dotato di un rullo pressore e di un sistema di taglio con trattamento antiaderente, altrimenti la colla intasa il meccanismo. I modelli compatibili riportano generalmente un'indicazione esplicita nel nome, ad esempio SK, LF, Restick o Linerless.

Quali sono le tre dimensioni da verificare prima di ordinare?

I nostri formati sono sempre scritti nello stesso ordine: larghezza x diametro esterno x anima, espressi in millimetri, seguiti dalla lunghezza in metri.

• La larghezza deve corrispondere alla larghezza supportata dalla stampante (comunemente 40, 58 o 80 mm).
• Il diametro esterno deve essere inferiore o uguale al diametro massimo dell'alloggiamento della stampante. È l'errore più frequente: un rotolo da 90 mm non entrerà in un alloggiamento previsto per 80 mm.
• L'anima, cioè il diametro interno del tubo, deve corrispondere all'asse portarrolli. I valori più comuni sono 12,5, 19, 25 e 40 mm.

Esempio: un formato 58 x 80 x 25 mm da 50 m è largo 58 mm, forma un rotolo di 80 mm di diametro su un'anima da 25 mm e contiene 50 metri di carta.

Quali marche di stampanti sono compatibili?

Disponiamo di formati compatibili con le gamme linerless di Star Micronics, Epson, Zebra, Brother, Bixolon, Seiko, TSC, Citizen, Sewoo, Toshiba, Fujitsu, Nippon Primex, Woosim e Wincor Nixdorf, tra gli altri. I modelli più richiesti dai nostri clienti sono Epson TM L100 e TM L90 LF, Star Micronics TSP143IV SK, TSP654 SK e MC Label3, e Zebra ZD421D e ZD621D.

Posso utilizzare il linerless su una bilancia?

Sì, a condizione che la bilancia sia dotata di un modulo di stampa linerless. Copriamo i formati destinati alle bilance Bizerba, Mettler Toledo, Digi, Helmac, Ohaus, Exa e Testut. Questi formati sono generalmente più corti e hanno un diametro inferiore rispetto ai formati per la ristorazione.

Non trovo il modello della mia stampante: cosa devo fare?

Inviateci la marca e il modello esatto della vostra stampante tramite la nostra pagina di contatto, oppure utilizzate il nostro strumento Trova una bobina linerless compatibile. Vi indicheremo il formato adatto o vi confermeremo che non ne esiste uno.

Ordini, campioni e preventivi

I vostri prezzi sono al netto o al lordo dell'IVA?

I nostri prezzi sono netti. TSi rientra nel regime di franchigia IVA previsto dall'articolo 293 B del Codice generale delle imposte: non addebitiamo l'IVA. Il prezzo visualizzato è quindi il prezzo finale, senza tasse da aggiungere, e ciò vale sia per un acquirente francese sia per un acquirente situato in un altro Paese. Le nostre fatture non riportano alcuna voce IVA, quindi non è possibile recuperare l'IVA.

Vendete ai privati?

No. TSi è un negozio destinato ai professionisti. Ogni ordine implica che l'acquirente agisca nell'ambito della propria attività professionale, conformemente alle nostre condizioni generali di vendita.

Posso ordinare un campione prima di impegnarmi per un cartone?

Sì, ed è vivamente consigliato. Offriamo campioni singoli nei nostri principali formati, proprio per consentirvi di verificare la compatibilità meccanica con la vostra stampante e il comportamento dell'adesivo sul vostro supporto reale. I campioni sono limitati a un esemplare per ordine.

Come posso ottenere un prezzo per un volume elevato?

Visitate la nostra pagina Preventivo personalizzato, specificando il formato, l'adesivo e il volume annuo stimato. Valutiamo anche accordi di distribuzione e rivendita con le reti di attrezzature per il settore alberghiero, della ristorazione e del catering e con i franchising.

Fabbricate le vostre etichette?

Svolgiamo una duplice attività. I prodotti con marchio TSi sono fabbricati in Francia. Distribuiamo inoltre in Europa le gamme di diversi produttori specializzati, tra cui MaxStick Iconex, Techmay Logetiq e Bmle. Il marchio e l'origine di ogni prodotto sono indicati nella relativa scheda prodotto.

Consegna

Quali sono i tempi di elaborazione e consegna?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla convalida del pagamento. Successivamente, prevedete 3-7 giorni lavorativi per la spedizione standard oppure 1-3 giorni lavorativi per la spedizione express. Non vengono effettuate spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi. I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni di trasporto.

Effettuate consegne al di fuori della Francia?

Sì. Spediamo principalmente nella Francia metropolitana e consegniamo anche in diversi Paesi europei, tra cui Belgio, Spagna e Svizzera. Le spese vengono calcolate al momento del completamento dell'ordine in base al peso e al volume. Se la destinazione non compare nel calcolatore, contattateci. Per le spedizioni al di fuori dell'Unione europea possono essere applicati dazi doganali e imposte locali, che restano a carico dell'acquirente.

Posso monitorare il mio ordine?

Sì. Non appena la spedizione viene effettuata, vi inviamo un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento.

Resi e reclami

Posso restituire le etichette linerless?

No, salvo un errore da parte nostra. Le etichette linerless sono consumabili preparati su ordinazione secondo le vostre specifiche di formato, anima e compatibilità. Poiché la vendita avviene tra professionisti, il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo non si applica. Per motivi di igiene e tracciabilità, qualsiasi imballaggio aperto, manomesso o danneggiato rende impossibile il reso.

Ho ricevuto un codice errato o un pacco danneggiato: cosa devo fare?

Segnalatelo entro 48 ore dalla ricezione tramite la nostra pagina di contatto, allegando foto del pacco e dei prodotti. In caso di errore comprovato da parte nostra riguardo al codice, alla quantità o al modello, procediamo alla sostituzione o al rimborso. Ricordate inoltre di apporre una riserva sul documento di consegna al momento della ricezione.

Informazioni su TSi

Chi siete?

TSi è un marchio di SAS TOMSAAS INNOVATION, con sede a Rouen, in Normandia. Siamo specializzati esclusivamente in etichette termiche linerless e nei relativi consumabili, destinati alla ristorazione, alla ristorazione rapida, al commercio al dettaglio, alla grande distribuzione e alla logistica.

Come posso contattarvi?

Tramite la nostra pagina di contatto, che riunisce il modulo commerciale, l'assistenza post-vendita e WhatsApp.