Veelgestelde vragen over linerless etiketten: compatibiliteit, kleefstoffen, bestellen en bezorgen

Hier vindt u antwoorden op de vragen die onze zakelijke klanten het vaakst stellen over thermische linerless etiketten, printercompatibiliteit, bestellingen en levering. Staat uw vraag er niet bij? Neem contact met ons op.

Linerless begrijpen

Wat is een linerless label?

Een linerless label (ook wel linerfree of rugpapierloos genoemd) is een thermisch label zonder het beschermende siliconenpapier, glassine, dat normaal als rugpapier voor klassieke etiketten dient. De lijm wordt doorlopend op de achterkant van het papier aangebracht en de bedrukbare zijde krijgt een siliconencoating die voorkomt dat de rol aan zichzelf vastkleeft. Het resultaat: een rol die volledig bruikbaar is, zonder weg te gooien rugpapier.

Wat is het verschil met een standaard thermische rol?

Een standaard thermische rol (kassabonpapier) is niet zelfklevend. Een klassiek label is zelfklevend, maar zit op glassinepapier dat wordt weggegooid. Linerless combineert de voordelen van beide: het is zelfklevend en veroorzaakt geen afval van rugpapier. Bij dezelfde diameter bevat een linerless rol dus aanzienlijk meer bruikbare meters dan een rol met klassieke etiketten, waardoor de rol minder vaak vervangen hoeft te worden.

Herpositioneerbaar, permanent of versterkt: welke moet u kiezen?

Herpositioneerbaar (ook wel restick of 2GO genoemd): het label kan worden verwijderd en opnieuw worden aangebracht zonder resten achter te laten. Dit is de gebruikelijke keuze voor het markeren van herbruikbare verpakkingen, gastronormbakken, bezorgdozen, bekers en verpakkingen die de klant netjes moet kunnen openen.

Permanent: permanente hechting, geschikt voor karton, rekfolie en logistieke etikettering waarbij het label niet verwijderd mag kunnen worden.

Versterkt: extra sterke kleefkracht voor moeilijke, koude, vochtige of oneffen oppervlakken, onder meer in diepvriesomgevingen of koelketenlogistiek.

Bestel bij twijfel een proefrol en test deze op uw eigen materiaal voordat u een volledige doos bestelt.

Bevat het papier bisfenol A?

Nee. Onze thermische linerless labels zijn bisfenol A-vrij (BPA-vrij).

Zijn linerless labels geschikt voor gebruik met voedingsmiddelen?

Ze zijn ontworpen voor professionele voedselomgevingen: voor het vermelden van DLC- en DLUO-datums, keukentickets, traiteurproducten, orderverwerking in de fastfoodsector en bezorging. Doordat er geen verwijderbare drager is, ontstaat er bovendien minder afval in de productieruimte. Vraag ons vóór je bestelt om de conformiteitsdocumentatie voor het betreffende artikel als het product rechtstreeks met voedingsmiddelen in contact komt.

Printercompatibiliteit

Hoe weet ik of mijn printer linerless aankan?

Een gewone thermische printer is niet voldoende. Je hebt een model nodig dat speciaal is ontworpen voor linerless, met een aandrukrol en een snijmechanisme met antikleefbehandeling. Anders vervuilt de lijm het mechanisme. Compatibele modellen hebben doorgaans een duidelijke aanduiding in hun naam, zoals SK, LF, Restick of Linerless.

Welke drie afmetingen moet ik controleren voordat ik bestel?

Onze formaten worden altijd in dezelfde volgorde vermeld: breedte x buitendiameter x kerndiameter, uitgedrukt in millimeters, gevolgd door de lengte in meters.

• De breedte moet overeenkomen met de breedte die je printer aankan (doorgaans 40, 58 of 80 mm).
• De buitendiameter moet kleiner dan of gelijk zijn aan de maximale diameter van de printerhouder. Dit is de meest voorkomende fout: een rol van 90 mm past niet in een houder die geschikt is voor 80 mm.
• De kern, oftewel de binnendiameter van de huls, moet passen op de rolhouderas. Gangbare maten zijn 12,5, 19, 25 en 40 mm.

Voorbeeld: een rol met de specificaties 58 x 80 x 25 mm en een lengte van 50 m is 58 mm breed, heeft een diameter van 80 mm, een kern van 25 mm en bevat 50 meter papier.

Welke printermerken zijn compatibel?

We bieden formaten die compatibel zijn met de linerless-modellen van onder meer Star Micronics, Epson, Zebra, Brother, Bixolon, Seiko, TSC, Citizen, Sewoo, Toshiba, Fujitsu, Nippon Primex, Woosim en Wincor Nixdorf. De populairste modellen bij onze klanten zijn de Epson TM L100 en TM L90 LF, de Star Micronics TSP143IV SK, TSP654 SK en MC Label3, en de Zebra ZD421D en ZD621D.

Kan ik linerless gebruiken op een weegschaal?

Ja, op voorwaarde dat de weegschaal is uitgerust met een linerless-afdrukmodule. We leveren formaten voor weegschalen van Bizerba, Mettler Toledo, Digi, Helmac, Ohaus, Exa en Testut. Deze formaten zijn doorgaans korter en hebben een kleinere diameter dan formaten voor de horeca.

Ik kan mijn printermodel niet vinden. Wat kan ik doen?

Stuur ons het merk en het exacte model van uw printer via onze contactpagina, of gebruik onze tool Een compatibele linerlessrol vinden. We laten u weten welk formaat geschikt is, of bevestigen dat er geen compatibel formaat beschikbaar is.

Bestellingen, samples en offertes

Zijn jullie prijzen exclusief of inclusief btw?

Onze prijzen zijn netto. TSi valt onder de btw-vrijstellingsregeling van artikel 293 B van de Code général des impôts: we brengen geen btw in rekening. De vermelde prijs is dus de eindprijs, zonder extra belasting, zowel voor kopers in Frankrijk als voor kopers in andere landen. Op onze facturen staat geen btw vermeld, dus er is geen btw terug te vorderen.

Verkopen jullie aan particulieren?

Nee. TSi is een webshop voor professionals. Bij elke bestelling verklaart de koper dat hij of zij handelt in het kader van de professionele activiteit, overeenkomstig onze algemene verkoopvoorwaarden.

Kan ik een sample bestellen voordat ik een doos koop?

Ja, en dat raden we sterk aan. We bieden samples per stuk aan in onze belangrijkste formaten, zodat u de mechanische compatibiliteit met uw printer en de werking van de lijm op uw eigen materiaal kunt testen. U kunt maximaal één sample per bestelling aanvragen.

Hoe krijg ik een prijs voor een grote hoeveelheid?

Ga naar onze pagina Offerte op maat en vermeld het formaat, de lijmsoort en het geschatte jaarvolume. We bespreken ook distributie- en wederverkoopovereenkomsten met netwerken van leveranciers voor de horeca en met franchiseorganisaties.

Maken jullie zelf etiketten?

We hebben twee activiteiten. Producten van het merk TSi worden in Frankrijk gemaakt. Daarnaast distribueren we in Europa productlijnen van verschillende gespecialiseerde fabrikanten, waaronder MaxStick Iconex, Techmay Logetiq en Bmle. Het merk en de herkomst van elk product staan vermeld op de productpagina.

Levering

Wat zijn de verwerkings- en levertijden?

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. Daarna duurt de levering 3 tot 7 werkdagen met standaardverzending of 1 tot 3 werkdagen met expressverzending. Er wordt niet verzonden in het weekend of op feestdagen. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoersomstandigheden.

Leveren jullie buiten Frankrijk?

Ja. We verzenden voornamelijk binnen Europees Frankrijk en leveren ook in verschillende Europese landen, waaronder België, Spanje en Zwitserland. De verzendkosten worden bij het afronden van de bestelling berekend op basis van het gewicht en volume. Neem contact met ons op als uw bestemming niet in de verzendkostencalculator staat. Voor verzendingen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten en lokale belastingen van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de koper.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.

Retourzendingen en klachten

Kan ik linerless etiketten retourneren?

Nee, tenzij wij een fout hebben gemaakt. Linerless etiketten zijn verbruiksartikelen die op bestelling worden gemaakt volgens uw specificaties voor formaat, kern en compatibiliteit. Omdat de verkoop tussen bedrijven plaatsvindt, geldt het herroepingsrecht uit het Wetboek van Consumentenrecht niet. Om redenen van hygiëne en traceerbaarheid kunnen producten niet worden teruggenomen als de verpakking is geopend, verbroken of beschadigd.

Ik heb een verkeerd artikelnummer ontvangen of mijn pakket is beschadigd. Wat moet ik doen?

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via onze contactpagina, met foto's van het pakket en de producten. Als blijkt dat wij een fout hebben gemaakt met het artikelnummer, de hoeveelheid of het model, vervangen we het product of betalen we het aankoopbedrag terug. Denk er ook aan om bij ontvangst een voorbehoud op de vrachtbrief te laten noteren.

Over TSi

Wie zijn jullie?

TSi is een merk van SAS TOMSAAS INNOVATION, gevestigd in Rouen, Normandië. We zijn uitsluitend gespecialiseerd in thermische linerless etiketten en bijbehorende verbruiksartikelen voor de horeca, fastfood, detailhandel, grootwinkelbedrijven en logistiek.

Hoe kunt u ons bereiken?

Via onze contactpagina, met het formulier voor zakelijke klanten, de aftersalesklantenservice en WhatsApp.