FAQ dotyczące etykiet bez podkładu: kompatybilność, kleje, zamawianie i dostawa

Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nam klienci biznesowi o termiczne etykiety bez podkładu, zgodność z drukarkami, zamówienia i dostawę. Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Skontaktuj się z nami.

Poznaj etykiety bez podkładu

Czym jest etykieta bez podkładu?

Etykieta bez podkładu (nazywana również linerfree) to etykieta termiczna pozbawiona ochronnego papieru silikonowanego, czyli podkładu, który zwykle stanowi nośnik zwykłych etykiet. Klej jest nakładany na całej długości z tyłu papieru, a strona przeznaczona do zadruku jest pokryta silikonem, który zapobiega sklejaniu się rolki. W rezultacie cała rolka jest użyteczna i nie powstają odpady podkładowe do wyrzucenia.

Czym różni się od standardowej rolki termicznej?

Standardowa rolka termiczna (paragonowa) nie jest samoprzylepna. Zwykła etykieta jest samoprzylepna, ale naklejona na podkład z papieru silikonowanego, który się wyrzuca. Etykiety bez podkładu łączą obie zalety: są samoprzylepne i nie generują odpadów podkładowych. Przy tej samej średnicy rolka etykiet bez podkładu zawiera więc znacznie więcej użytecznych metrów niż rolka zwykłych etykiet, co ogranicza częstotliwość wymiany rolki.

Przemieszczalny, trwały czy wzmocniony: który wybrać?

Przemieszczalny (nazywany również restick lub 2GO): etykietę można odkleić i przykleić ponownie bez pozostawiania śladów. To najczęstszy wybór do oznaczania pojemników wielokrotnego użytku, pojemników gastronomicznych, pudełek na wynos, kubków i opakowań, które klient powinien móc czysto otworzyć.

Trwały: klejenie na stałe, odpowiednie do kartonu, folii stretch i etykiet logistycznych, których nie można zdjąć.

Wzmocniony: większa przyczepność do trudnych, zimnych, wilgotnych lub nierównych powierzchni, zwłaszcza w środowisku mroźniczym lub chłodniczym.

W razie wątpliwości zamów próbkę jednej rolki i przetestuj ją na swoim produkcie przed zamówieniem całego kartonu.

Czy papier zawiera bisfenol A?

Nie. Nasze termiczne etykiety bez podkładu nie zawierają bisfenolu A (BPA).

Czy etykiety bez podkładu nadają się do kontaktu z żywnością?

Są przeznaczone do profesjonalnych zastosowań w branży spożywczej: oznaczania DLC i DLUO, drukowania bonów kuchennych, etykietowania produktów garmażeryjnych, kompletowania zamówień w gastronomii szybkiej obsługi i dostaw. Brak odklejanego podkładu eliminuje też jeden rodzaj odpadu, z którym trzeba obchodzić się w strefie produkcyjnej. Jeśli etykieta będzie mieć bezpośredni kontakt z produktem spożywczym, przed złożeniem zamówienia poproś nas o dokumentację zgodności dotyczącą danego produktu.

Kompatybilność drukarki

Jak sprawdzić, czy moja drukarka obsługuje etykiety linerless?

Zwykła drukarka termiczna nie wystarczy. Potrzebny jest model przeznaczony specjalnie do etykiet linerless, wyposażony w rolkę dociskową i system cięcia z powłoką nieprzywierającą. W przeciwnym razie klej zanieczyści mechanizm. Kompatybilne modele mają zazwyczaj wyraźne oznaczenie w nazwie, na przykład SK, LF, Restick lub Linerless.

Jakie trzy wymiary należy sprawdzić przed złożeniem zamówienia?

Nasze formaty zawsze zapisujemy w tej samej kolejności: szerokość x średnica zewnętrzna x tuleja, w milimetrach, a następnie długość w metrach.

• Szerokość musi odpowiadać szerokości obsługiwanej przez drukarkę (najczęściej 40, 58 lub 80 mm).
• Średnica zewnętrzna musi być mniejsza lub równa maksymalnej średnicy rolki dopuszczanej przez komorę drukarki. To najczęstszy błąd: rolka o średnicy 90 mm nie zmieści się w komorze przeznaczonej na rolki o średnicy 80 mm.
• Tuleja, czyli wewnętrzna średnica rolki, musi pasować do osi uchwytu rolki. Typowe wartości to 12,5, 19, 25 i 40 mm.

Przykład: rolka 58 x 80 x 25 mm o długości 50 m ma szerokość 58 mm, średnicę 80 mm, tuleję o średnicy 25 mm i zawiera 50 metrów papieru.

Z jakimi markami drukarek są kompatybilne?

W naszej ofercie mamy formaty kompatybilne z seriami linerless marek Star Micronics, Epson, Zebra, Brother, Bixolon, Seiko, TSC, Citizen, Sewoo, Toshiba, Fujitsu, Nippon Primex, Woosim i Wincor Nixdorf. Największą popularnością wśród naszych klientów cieszą się modele Epson TM L100 i TM L90 LF, Star Micronics TSP143IV SK, TSP654 SK i MC Label3 oraz Zebra ZD421D i ZD621D.

Czy mogę używać etykiet linerless na wadze?

Tak, pod warunkiem że waga jest wyposażona w moduł druku linerless. Oferujemy formaty przeznaczone do wag Bizerba, Mettler Toledo, Digi, Helmac, Ohaus, Exa i Testut. Te formaty są zazwyczaj krótsze i mają mniejszą średnicę niż formaty gastronomiczne.

Nie mogę znaleźć modelu swojej drukarki. Co zrobić?

Wyślij nam markę i dokładny model swojej drukarki za pośrednictwem strony kontaktowej lub skorzystaj z naszego narzędzia Znajdź kompatybilną rolkę linerless. Wskażemy odpowiedni format lub potwierdzimy, że nie jest dostępny.

Zamówienia, próbki i wyceny

Czy podane ceny są netto czy brutto?

Nasze ceny są cenami końcowymi. TSi korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 293 B francuskiego Kodeksu podatkowego: nie naliczamy VAT. Podana cena jest więc ceną końcową, bez dodatkowego podatku, zarówno dla kupujących z Francji, jak i z innych krajów. Nasze faktury nie zawierają pozycji VAT, więc nie ma podatku do odliczenia.

Czy sprzedajecie osobom prywatnym?

Nie. TSi to sklep przeznaczony dla profesjonalistów. Każde zamówienie oznacza, że kupujący działa w ramach swojej działalności zawodowej, zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży.

Czy mogę zamówić próbkę, zanim zdecyduję się na karton?

Tak, zdecydowanie to zalecamy. Oferujemy próbki na sztuki w naszych najpopularniejszych formatach, aby umożliwić sprawdzenie zgodności mechanicznej z drukarką oraz działania kleju na używanym podłożu. Próbki są ograniczone do jednej sztuki na zamówienie.

Jak uzyskać cenę przy dużym wolumenie?

Skorzystaj z naszej strony Indywidualna wycena i podaj format, rodzaj kleju oraz szacunkowy roczny wolumen. Rozpatrujemy również umowy dystrybucyjne i odsprzedażowe z sieciami wyposażenia dla sektora HoReCa oraz franczyzami.

Czy produkujecie etykiety?

Prowadzimy działalność w dwóch obszarach. Produkty marki TSi są wytwarzane we Francji. Ponadto dystrybuujemy w Europie asortyment kilku wyspecjalizowanych producentów, w szczególności MaxStick Iconex, Techmay Logetiq i Bmle. Marka i kraj pochodzenia każdego produktu są podane na jego stronie.

Dostawa

Jakie są terminy realizacji zamówień i dostawy?

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Następnie dostawa standardowa trwa od 3 do 7 dni roboczych, a ekspresowa od 1 do 3 dni roboczych. Wysyłki nie są realizowane w weekendy ani święta. Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy i warunków transportu.

Czy wysyłacie zamówienia poza Francję?

Tak. Wysyłamy głównie na terenie Francji metropolitalnej, a także do kilku krajów europejskich, w tym Belgii, Hiszpanii i Szwajcarii. Koszt wysyłki jest obliczany podczas finalizacji zamówienia na podstawie jego wagi i objętości. Jeśli w kalkulatorze nie ma wybranego miejsca dostawy, skontaktuj się z nami. W przypadku wysyłki poza Unię Europejską mogą obowiązywać cła i lokalne podatki, które pokrywa kupujący.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer przesyłki.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić etykiety linerless?

Nie, chyba że doszło do pomyłki z naszej strony. Etykiety linerless to materiały eksploatacyjne przygotowywane na zamówienie zgodnie z określonymi przez Państwa wymaganiami dotyczącymi formatu, gilzy i kompatybilności. Ponieważ sprzedaż odbywa się między firmami, prawo do odstąpienia od umowy przewidziane w Kodeksie konsumenckim nie ma zastosowania. Ze względów higienicznych i związanych z identyfikowalnością zwrot nie jest możliwy, jeśli opakowanie zostało otwarte, naruszono jego plombę lub jest uszkodzone.

Otrzymałem(-am) niewłaściwy produkt lub uszkodzoną paczkę. Co robić?

Zgłoś problem w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, dołączając zdjęcia paczki i produktów. Jeśli potwierdzimy, że pomyliliśmy oznaczenie, ilość lub model, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze. Pamiętaj również, aby zgłosić zastrzeżenia na dokumencie dostawy w chwili odbioru.

O TSi

Kim jesteście?

TSi to marka firmy SAS TOMSAAS INNOVATION z siedzibą w Rouen w Normandii. Specjalizujemy się wyłącznie w etykietach termicznych linerless i powiązanych materiałach eksploatacyjnych dla gastronomii, fast foodów, handlu detalicznego, wielkopowierzchniowych sklepów i logistyki.

Jak się z Państwem skontaktować?

Za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, na której znajdziesz formularz handlowy, pomoc posprzedażową i WhatsApp.