Často kladené otázky k etiketám bez podkladového lineru: kompatibilita, lepidla, objednávky a doručení
Zde najdete odpovědi na otázky, které nám naši firemní zákazníci nejčastěji kladou ohledně termálních etiket linerless, kompatibility s tiskárnami, objednávání a doručení. Nenašli jste zde odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás.
Seznamte se s technologií linerless
Co je etiketa linerless?
Etiketa linerless (nazývaná také linerfree nebo bez podkladového papíru) je termální etiketa bez ochranného silikonového papíru, tedy skleněného papíru, který obvykle slouží jako podklad pro klasické etikety. Lepidlo je naneseno souvisle na zadní stranu papíru a tisková strana má silikonovou vrstvu, která brání slepení role. Výsledkem je role, jejíž celý obsah lze využít, bez odpadu z podkladového papíru k vyhození.
Jaký je rozdíl oproti standardní termální roli?
Standardní termální role (účtenkový papír) není samolepicí. Klasická etiketa je samolepicí, ale je nalepená na silikonovém podkladovém papíru, který se vyhazuje. Linerless spojuje výhody obojího: je samolepicí a nevytváří žádný odpad z podkladového papíru. Při stejném průměru obsahuje role linerless výrazně více využitelné délky než role klasických etiket, takže je potřeba měnit roli méně často.
Opakovaně snímatelné, permanentní, nebo zesílené: které zvolit?
Opakovaně snímatelné (označované také jako restick nebo 2GO): etiketu lze odlepit a znovu nalepit, aniž by zanechala zbytky lepidla. Obvykle se používají k označování opakovaně použitelných nádob, gastronádob, krabic na rozvoz, kelímků a obalů, které musí zákazník snadno otevřít.
Permanentní: trvalé přilnutí, vhodné na karton, stretch fólii a pro logistické značení, kde etiketa nesmí jít odstranit.
Zesílené: vyšší přilnavost k problematickým, studeným, vlhkým nebo nerovným povrchům, zejména v prostředí mrazírenských provozů nebo chladírenské logistiky.
Pokud si nejste jistí, objednejte si vzorek jedné role a vyzkoušejte ho na svém skutečném povrchu, než potvrdíte objednávku celého kartonu.
Obsahuje papír bisfenol A?
Ne. Naše termální etikety linerless neobsahují bisfenol A (BPA free).
Jsou etikety linerless vhodné pro použití v potravinářství?
Jsou určeny pro profesionální provozy v potravinářství: označování data použitelnosti a data minimální trvanlivosti, kuchyňské účtenky, označování lahůdek, přípravu objednávek v rychlém občerstvení a rozvoz. Absence odnímatelného podkladového materiálu navíc eliminuje odpad, se kterým by se manipulovalo ve výrobní zóně. Pokud etiketa přichází do přímého kontaktu s potravinou, před objednáním si od nás vyžádejte dokumentaci o shodě pro danou položku.
Kompatibilita tiskárny
Jak zjistím, zda moje tiskárna podporuje linerless etikety?
Běžná termální tiskárna nestačí. Je potřeba model speciálně určený pro linerless etikety, vybavený přítlačným válečkem a řezacím systémem s nepřilnavou úpravou, jinak lepidlo zanáší mechanismus. Kompatibilní modely mají obvykle toto označení výslovně uvedené v názvu, například SK, LF, Restick nebo Linerless.
Které tři rozměry je třeba před objednáním ověřit?
Naše formáty vždy zapisujeme ve stejném pořadí: šířka x vnější průměr x dutinka, v milimetrech, následovaná délkou v metrech.
- Šířka musí odpovídat šířce podporované vaší tiskárnou (běžně 40, 58 nebo 80 mm).
- Vnější průměr musí být stejný nebo menší než maximální průměr role, který se vejde do prostoru v tiskárně. Jde o nejčastější chybu: role o průměru 90 mm se nevejde do prostoru určeného pro průměr 80 mm.
- Dutinka, tedy vnitřní průměr trubice, musí odpovídat držáku role. Běžné hodnoty jsou 12,5, 19, 25 a 40 mm.
Příklad: role s označením 58 x 80 x 25 mm, délka 50 m, je široká 58 mm, má průměr 80 mm, dutinku o průměru 25 mm a obsahuje 50 metrů papíru.
Které značky tiskáren jsou kompatibilní?
Nabízíme formáty kompatibilní s řadami tiskáren Star Micronics, Epson, Zebra, Brother, Bixolon, Seiko, TSC, Citizen, Sewoo, Toshiba, Fujitsu, Nippon Primex, Woosim a Wincor Nixdorf a dalšími. Mezi našimi zákazníky jsou nejžádanější modely Epson TM L100 a TM L90 LF, Star Micronics TSP143IV SK, TSP654 SK a MC Label3 a Zebra ZD421D a ZD621D.
Mohu na váze používat linerless etikety?
Ano, pokud je váha vybavena tiskovým modulem pro linerless etikety. Nabízíme formáty určené pro váhy Bizerba, Mettler Toledo, Digi, Helmac, Ohaus, Exa a Testut. Tyto formáty bývají kratší a mají menší průměr než formáty pro gastronomii.
Nemohu najít svůj model tiskárny. Co mám dělat?
Pošlete nám značku a přesné označení své tiskárny prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo použijte náš nástroj Najít kompatibilní bezpodkladovou roli. Doporučíme vám vhodný formát nebo potvrdíme, že není k dispozici.
Objednávky, vzorky a cenové nabídky
Jsou vaše ceny bez DPH, nebo včetně DPH?
Naše ceny jsou konečné. TSi využívá režim osvobození od DPH podle článku 293 B francouzského všeobecného daňového zákoníku: DPH neúčtujeme. Uvedená cena je tedy konečná, bez dalších daní, a to jak pro kupujícího z Francie, tak z jiné země. Naše faktury neobsahují žádnou položku DPH, takže si ji nelze odečíst.
Prodáváte i soukromým osobám?
Ne. TSi je obchod určený profesionálům. Každá objednávka znamená, že kupující jedná v rámci své profesní činnosti v souladu s našimi obchodními podmínkami.
Mohu si objednat vzorek, než se zavážu k odběru celé krabice?
Ano, a rozhodně to doporučujeme. Nabízíme vzorky po jednom kuse v našich nejběžnějších formátech, abyste si mohli ověřit mechanickou kompatibilitu s tiskárnou a chování lepidla na vašem skutečném podkladu. Na jednu objednávku lze objednat pouze jeden vzorek.
Jak získám cenu pro velký objem?
Navštivte naši stránku Individuální cenová nabídka a uveďte formát, lepidlo a odhadovaný roční objem. Jednáme také o distribučních a prodejních dohodách se sítěmi dodavatelů vybavení pro gastronomii a hotely a s franšízami.
Vyrábíte si vlastní etikety?
Máme dvě činnosti. Produkty značky TSi se vyrábějí ve Francii. V Evropě také distribuujeme řady několika specializovaných výrobců, zejména MaxStick Iconex, Techmay Logetiq a Bmle. Značka a původ každého produktu jsou uvedeny na jeho produktové stránce.
Doručení
Jaké jsou lhůty pro zpracování a doručení?
Objednávky zpracováváme do 1 až 3 pracovních dnů od potvrzení platby. Poté počítejte s 3 až 7 pracovními dny u standardní dopravy nebo s 1 až 3 pracovními dny u expresní dopravy. O víkendech a státních svátcích zásilky neodesíláme. Uvedené lhůty jsou orientační a mohou se lišit podle destinace a přepravních podmínek.
Doručujete i mimo Francii?
Ano. Zásilky odesíláme především do metropolitní Francie a doručujeme také do několika evropských zemí, zejména do Belgie, Španělska a Švýcarska. Poplatky se vypočítají při dokončení objednávky podle hmotnosti a objemu. Pokud kalkulačka nenabízí požadovanou destinaci, kontaktujte nás. U zásilek mimo Evropskou unii se mohou účtovat cla a místní daně, které hradí kupující.
Mohu sledovat svou objednávku?
Ano. Ihned po odeslání vám zašleme potvrzovací e-mail se sledovacím číslem.
Vrácení zboží a reklamace
Mohu vrátit etikety linerless?
Ne, s výjimkou případu, kdy jsme udělali chybu. Etikety linerless jsou spotřební materiál připravovaný na objednávku podle vašich specifikací formátu, dutinky a kompatibility. Protože je smlouva uzavřena mezi podnikateli, právo na odstoupení od smlouvy podle spotřebitelského zákoníku se neuplatní. Z hygienických důvodů a kvůli dohledatelnosti nelze zboží přijmout zpět, pokud je obal otevřený, porušený nebo poškozený.
Obdržel(a) jsem nesprávný produkt nebo poškozenou zásilku. Co mám dělat?
Nahlaste to do 48 hodin od převzetí prostřednictvím naší kontaktní stránky a přiložte fotografie zásilky a produktů. Pokud se prokáže naše chyba v označení, množství nebo modelu, zajistíme výměnu nebo vrácení peněz. Při převzetí také nezapomeňte uvést výhrady do dodacího listu.
O společnosti TSi
Kdo jste?
TSi je značka společnosti SAS TOMSAAS INNOVATION se sídlem v Rouenu v Normandii. Specializujeme se výhradně na termální etikety linerless a související spotřební materiál pro restaurace, rychlé občerstvení, maloobchod, velkoobchodní prodejny a logistiku.
Jak vás kontaktovat?
Prostřednictvím naší kontaktní stránky, kde najdete obchodní formulář, poprodejní podporu a WhatsApp.